Entrega

Usamos Royal Mail Tracked 48 para pedidos padrão e Tracked 24 ou DPD / Parcelforce / DHL para pedidos no dia seguinte, dependendo do peso combinado do(s) pedido(s). 

Oferecemos entrega no dia seguinte dentro do Reino Unido continental para todos os nossos produtos - e é rápido - a maioria dos pedidos será despachada no mesmo dia e, na maioria dos casos, deverá chegar com você nos próximos dias úteis (segunda a sexta, excluindo feriados) - se o seu o pedido é urgente, escolha um dos serviços Premium ao finalizar a compra. 

Já estamos despachando pedidos feitos com Envio no dia seguinte on Sábados se ordenado antes das 10h.

Observe que nosso objetivo é enviar todos os pedidos de nosso armazém o mesmo dia se solicitado antes das 1h (Seg-Sex, exceto feriados), durante períodos de maior movimento, como o período que antecede o Natal, não podemos garantir que seu pedido será enviado no mesmo dia do pedido, a menos que uma opção de envio premium seja selecionada. Se o seu pedido for urgente, escolha uma opção paga no dia seguinte para evitar decepções  

Para serviços de entrega no dia seguinte, este é o próximo dia útil (Reino Unido continental, seg-sex *, exceto feriados). Durante períodos de maior movimento, não podemos garantir que seu pedido será enviado no mesmo dia do pedido. Seu pedido normalmente será despachado no próximo dia útil, em um serviço no dia seguinte. Alguns códigos postais escoceses e irlandeses são logisticamente difíceis de alcançar pelos nossos transportadores, pelo que estes locais requerem dois dias para entrega. Durante períodos de maior movimento, faremos o nosso melhor para enviar encomendas gratuitas no dia seguinte no prazo de 2 dias, mas não garantimos isso.

Próximo Dia a entrega está disponível para todos os pedidos, se solicitados antes das 1h, por uma taxa adicional - selecione esta opção na finalização da compra (Reino Unido continental, seg-sex, exceto feriados). Esteja ciente também de que alguns códigos postais da Escócia e da Irlanda do Norte estão isentos de postagem no dia seguinte. Se você mora em uma dessas áreas, seu pedido será enviado com a postagem mais rápida possível (geralmente um serviço de dois dias).

*Entrega fora do Reino Unido está disponível - use a página Checkout para calcular os custos de entrega para sua localização.

Responsabilidade por atraso na entrega

Quando as nossas transportadoras estão sazonalmente ocupadas ou há greves postais ou problemas económicos adicionais, os prazos de entrega podem ser alargados. Por todos os atrasos de entrega fora do nosso controle, não podemos aceitar responsabilidade e, portanto, não podemos fazer qualquer reembolso de despesas de envio quando incorremos em cobranças de nossa transportadora ou do Royal Mail.

Todos os pedidos enviados para fora do Reino Unido agora exigirão que os direitos aduaneiros sejam pagos pelo destinatário. Se esta taxa não for paga e o pacote for devolvido, só poderemos reenviar os pacotes se a taxa de devolução incorrida para nós estiver coberta. 

Se a sua encomenda nos for devolvida devido ao não fornecimento das informações alfandegárias adequadas e / ou ao pagamento de direitos alfandegários, só podemos reembolsar o custo do produto e não o envio, pois continuaremos a incorrer nos custos de envio de qualquer maneira.


A partir de 15 de março de 2021, se você for uma empresa, também seremos obrigados a fornecer os números VAT / EORI para todos os pedidos exportados do Reino Unido. Se não tivermos essas informações, não poderemos enviar seu pedido devido a novos regulamentos.

Certifique-se de anotar o seu número VAT / EORI na seção de notas ao fazer seu pedido para evitar atrasos em seu pedido.
  

No caso improvável de encontrar um problema com o item, entre em contato conosco por e-mail em info@livemoor.co.uk ou ligue para nós 9am-4pm on 01752 695220 (Seg-Sex, exceto feriados)