Oi Danielle. Obrigado por nos deixar um feedback. Compreendemos que você não tenha ficado satisfeito com a comunicação que recebeu via Facebook, no entanto, como foi explicado quando você levantou a questão, o Facebook messenger é um canal que você pode optar por usar ao criar seu pedido - é necessário marcar uma caixa para selecioná-lo como um opção, talvez isso tenha sido feito por engano quando você criou o pedido. Nosso sistema simplesmente envia notificações de pedidos automatizadas via messenger, que muitos clientes consideram úteis e convenientes. Não temos mais acesso ao seu perfil de mídia social do que qualquer outro usuário - não nos conectamos diretamente a você. Esse é um meio de comunicação bastante comum, junto com email e mensagem de texto. Lamentamos, mas isso azedou sua experiência conosco, mas achamos que a maioria dos clientes considera nossas comunicações valiosas; no entanto, levamos seus comentários a bordo.
